ご利用ガイド
ご注文の流れ
- 商品ページで数量・仕様をご確認のうえ「カートに入れる」
- カート画面 → 注文手続きへ
- 会員ログイン/新規会員登録(任意)またはゲスト購入
- お届け先・お届け時間帯の指定
- お支払い方法の選択(クレジットカード)
- ご注文内容の確認 → 「注文する」で確定
- 自動送信の注文確認メール → 出荷完了メールをお送りします
- 会員の方は「マイページ>注文履歴」で状況を確認できます
会員登録・マイページ
会員登録(無料)をしていただくと、次回以降の住所入力が簡単になり、注文履歴の確認・再注文等がご利用いただけます。
- 登録情報の確認・変更/パスワード再発行
- お届け先アドレス帳の管理
- 注文履歴・配送状況の確認
お支払い方法
現在ご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみです(今後追加される場合は本ページでお知らせします)。
ご利用可能なブランド(例)
Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners(発行会社の契約によりご利用可否が異なる場合があります)
お支払い回数
- 1回払い(分割・リボはカード会社の契約により選択可能な場合があります)
セキュリティ:本サイトはSSL/TLSによる暗号化通信を採用しています。カード番号は決済事業者で安全に処理され、当店では保持いたしません。
送料・配送
送料
- 国内:全国一律 880円(税込)/沖縄・離島は 1,320円(税込)
- 大型商品・個別送料設定品は商品ページに別途記載します
配送業者
当店指定の宅配便(ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便 等)のいずれかでお届けします。配送会社のご指定は承っておりません。
お届け日・時間帯指定
ご注文確定(決済確認)後、通常1〜3営業日以内に発送します。時間帯は下記から選択可能です(地域により選択不可の場合あり)。
- 午前中 / 14–16時 / 16–18時 / 18–20時 / 19–21時
※ 天候・交通事情・在庫状況・繁忙期・離島配達等により遅延する場合があります。
納期・在庫・受注生産
- 在庫品:決済確認後 1〜3営業日で発送
- 取り寄せ/受注生産品:商品ページ記載の納期、または受注確認メールでご案内
- 複数商品をご注文の場合、同梱のため出荷日が遅れることがあります(分納をご希望の際はお問い合わせください)
返品・交換・キャンセル
初期不良・誤配送・配送中破損
商品到着後7日以内に、info@gtr-ec.shop までご連絡ください。状況確認のうえ、良品交換または返金で対応いたします(当店送料負担)。
お客様都合の返品・交換
- 未開封・未使用に限り、到着後7日以内のご連絡で対応可能です
- 往復送料・決済手数料はお客様ご負担となります
返品・交換をお受けできない商品
- 取付・使用後、加工・塗装済みの商品/受注生産・カスタム品/アウトレット・セール品
返品手続き・返送先住所は、メールでご案内いたします。事前連絡のない着払い返送はお受けできません。
海外発送について
順次対応予定です。対応国・配送方法・送料は地域により異なります。関税・輸入消費税・通関手数料は原則としてお客様負担となります。返品は原則不可(初期不良等は個別対応)。
納品書・領収書について
- ペーパーレス運用にご協力ください。
- マイページ>注文履歴に「領収書ダウンロード」ボタンが表示される場合は、そちらからPDF発行いただけます。
- 表示がない場合は info@gtr-ec.shop までご依頼ください(宛名・但し書きを明記)。
自動車パーツの適合・取付上のご注意
- 車種・年式・型式・グレード・改造状況により適合が異なります。最終判断はお客様ご自身でお願いします。
- 取付・整備は有資格の整備業者等による作業を推奨します。自己取付に起因する不具合・事故等の責任は負いかねます。
- レース専用品/公道不可等の注記がある商品は、法令・保安基準・道路運送車両法等を遵守してください。
お問い合わせ
原則、メールでの対応となります。営業時間外のご連絡は翌営業日の回答となります。
メール:info@gtr-ec.shop